Política de Qualidade

As atividades desenvolvidas pela AIR OLESA visam a satisfação das expectativas dos seus clientes a um custo otimizado e tendo como objetivo a melhoria, eficiência e eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

Nesta ótica a Política da Qualidade da AIR OLESA fundamenta-se nos seguintes valores:

• Realizar e fornecer produto conforme as especificações dos clientes, respeitando a legislação em vigor;
• Apostar fortemente em soluções inovadoras, afirmando-se como uma empresa com um serviço de excelência em prol da satisfação das necessidades dos seus clientes, tentando minimizar custos e prazos de execução;
• Planear, realizar, avaliar e melhorar continuamente os produtos, processos e organização com vista a satisfazer as expectativas de todas as partes interessadas:
• Proporcionando maior rentabilidade e produtividade;
• Promovendo o espírito de equipa e a especialização dos Recursos Humanos;
• Envolvendo de forma contínua os fornecedores externos no Sistema de modo que a qualidade dos seus produtos e serviços seja melhorada;
• Focalizar-se na prevenção das não conformidades que possam vir a ocorrer nos processos e produtos, através do desenvolvimento de ações para tratar riscos e oportunidades;
• Valorizar a participação de TODOS no Sistema de Gestão da Qualidade;
• Assegurar o cumprimento dos requisitos legais e das cláusulas das normas EN 9100:2018 e ISO 9001:2015, da regulamentação emitida pelas entidades aeronáuticas e dos eventuais requisitos das restantes partes interessadas;
• Respeitar o meio ambiente e assumir a responsabilidade social na comunidade envolvente, na medida da dimensão da AIR OLESA.

É da responsabilidade de todos os elementos da empresa o cumprimento e manutenção da política e dos objetivos da qualidade.

É também dever de todos reportar erros ou incidentes que encontrem no decorrer das suas funções, assim como propor as soluções de melhoria julgadas convenientes, contribuindo assim ativamente para a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.

Quality Policy

The activities developed by AIR OLESA aim at satisfying the expectations of its customers at an optimized cost and aiming at the improvement of the efficiency and effectiveness of the Quality Management System By these principles, the AIR OLESA Quality Policy is based on the following values:

• Carrying out and supplying product according to the customer specifications, respecting the legislation in force;
• Strongly committing to innovative solutions, affirming itself as a company with a service of excellence in order to satisfy the needs of its customer, trying to minimize costs and execution lead times;
• Continuously plan, perform, evaluate and improve products, processes and organization to meet the expectations of all stakeholders;
• Providing greater profitability and productivity;
• Promoting team spirit and the Human Resources specialization
• Continuously involving external suppliers in the System so that the quality of its products and services is improved;
• Focus on the prevention of non-conformities that may occur in processes and products, through the development of actions to address risks and opportunities;
• To value the participation of ALL in the Quality Management System;
• Ensure compliance with the legal requirements and clauses of EN 9100:2018 and ISO 9001:2015 standards, regulations issued by aeronautical entities and any requirements of other interested parties.
• Respect the environment and assume social responsibility in the surrounding community, to the extent of AIR OLESA

It is the responsibility of all members of the company to comply with and maintain quality policy and objectives.

It is also the duty of all to report errors or incidents that they encounter in the course of their duties, as well as to propose the improvement solutions deemed appropriate, thus contributing actively to the continuous improvement of the Quality Management System.